區域性的不確定性並未在阿聯酋引發單一且一致的消費者反應。相反地，由 Numerator 透過 Worldpanel 進行的一項全國性最新調查顯示，家庭消費心態已明確分為三類，每類都以截然不同的方式重塑了消費行為、優先順序及信心。
這項研究以1,294名主要家庭採購者的調查為基礎，結果顯示，家庭對成本壓力、安全感及未來的感受，如今已與其實際財務狀況同樣重要。這三個面向共同解釋了為何在不同商品類別中，「價值」、「忠誠度」與「成長」的表現會呈現如此迥異的局面。
「這些家庭的走向並不一致，」Numerator Worldpanel 非洲與中東地區高級分析解決方案總監卡蘭·古普塔（Karan Gupta）表示。「品牌已無法再依賴單一的價值定義。相關性取決於是否能理解不同家庭在面對相同環境時，在情感與財務層面的反應。」
「背負重擔者」（34%）——謹慎、受限且有所退縮
最大的壓力來源來自「負債沉重者」群體，該群體佔阿聯酋家庭總數的三分之一多一點。這群人對於整體經濟狀況及自身財務前景都持最悲觀的看法。
生活成本上漲、收入保障以及對家庭安全的擔憂，成為他們思考的主要考量，導致日常開支與長期支出皆出現明顯縮減。近八成受訪者表示，未來6至12個月內不願在阿聯酋投資資產，顯示出在滿足基本需求之外，他們的信心相當低落。
在壓力下，品牌忠誠度往往岌岌可危。當消費者偏好的食品品牌缺貨或價格過高時，相當一部分人願意改買較低價的替代品，這進一步凸顯了價格作為決定性因素的重要性。
守成者（43%）——捍衛穩定與家庭福祉
在另一端，則是最龐大的群體：「慣例守護者」，佔家庭總數的 43%。雖然這群人的財務壓力較小，但他們的行為卻深受情緒驅動。
他們的關注點主要在於維護家庭福祉、孩子的日常作息以及心理平衡，而非僅僅是財務問題。他們並非完全停止消費，而是變得更加精挑細選，將維持現狀與掌控感置於嘗試新事物或擴大消費之上。
這種心態體現在偏好熟悉的品牌、可預期的形式，以及能配合日常作息的消費行為上，特別是在居家消費方面。
沉穩的計算者（23%）——韌性十足卻極為深思熟慮
規模最小的群體「沉穩計算者」以情緒韌性與相對樂觀的態度著稱。他們對自身財務狀況充滿信心，仍積極參與市場，但在消費方面則會進行更為審慎的評估。
這群人密切關注物價與經濟指標，審慎評估消費決策，並積極優化消費的去向與方式。他們並非直接削減消費，而是精簡消費模式，更重視效率、聰明的價值選擇以及長遠的回報。
一個由差異而非平均值所塑造的市場
這三個細分市場共同凸顯了阿聯酋市場的一項關鍵轉變：消費者並非僅僅是「降級消費」或「維持現狀」。無論在情感、行為或財務層面，他們的取向正呈現分化趨勢，這使得「一刀切」的策略難以應對。
在本系列的第二篇文章中，我們將探討這些心態如何已開始影響快消品（FMCG）產業的日常作息、齋月期間的消費行為、品類脆弱性及品牌風險。
若您希望搶先了解本次調查的結果，以及這些結果對您的品牌和品類的意義，請聯繫我們的在地專家。
卡蘭·古普塔 (Karan Gupta)
進階分析解決方案總監
Numerator Worldpanel 非洲及中東地區
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