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在蜜雪冰城、霸王茶姬、古茗、沪上阿姨等品牌紛紛上市的浪潮中,「「萬店規模」已成為業界標準。消費者指數(Worldpanel)家外樣本組1數據顯示,截至2025年2月的52週內,現調飲品的兩年滲透率達58%,與三年前基本持平³。業界已從野蠻生長邁入精耕階段,品牌必須回答關鍵命題:當增量紅利消退,如何持續獲取優質客源?
戰略抉擇:該優先考量滲透率還是回購率?
消費者指數(Worldpanel)針對1600多個快速消費品品牌的研究揭示了一項法則:「滲透率為王」。市場佔有率與消費者基數呈高度正相關,提升滲透率始終是品牌擴張的首要法則。但需注意差異化佈局:
● 新興品牌:搶佔渠道接觸點,透過差異化定位實現跨界滲透。
● 領先品牌:需建立「滲透率+回購率」雙引擎。2025年《現調飲品春節消費者觸及數排行榜》(點擊查看原文)顯示:蜜雪冰城、霸王茶姬、瑞幸等品牌在滲透率與回購率方面均名列前茅,形成「強者愈強」的馬太效應。
相較於包裝飲品前四名,現調飲品前三大品牌的滲透率均顯著低於包裝飲品前三大品牌,但回購率相當。因此,現調飲品的核心瓶頸在於如何觸及更多消費者。

精準定位:誰才是真正的潛在消費者?
消費者指數(Worldpanel)透過對全通路真實購買者的持續性購物籃追蹤,鎖定了三類黃金客群:
一、現調飲品重度消費者(佔總價值貢獻的61%):需深入探究其尚未購買該品牌的深層原因,例如品牌認知度、價格敏感度、消費情境契合度等。
以今年新上市的茶飲品牌A為例,其單杯飲品價格介於10至20元之間,深受年輕女性,尤其是都市白領的青睞。36%的現製茶飲重度消費者尚未購買品牌A的產品,他們是誰?居住在哪裡?這一系列關鍵問題正等待品牌A來解答。

二、O2O 渠道的消費客群(滲透率增量貢獻 28%):以現調飲品主要品牌為例,增設 O2O 渠道可協助品牌額外獲得 28% 的消費者。消費者在何種情境下會選擇 O2O?又會選擇哪些產品?品牌需善用 O2O 渠道提升品牌曝光度,並透過數位化累積的數據反哺品牌行銷策略。

三、潛力族群(都市藍領與小鎮熟齡族群):該族群的滲透率相對較低,消費潛力仍有更大的釋放空間,善用「社交分享」情境來觸發首次消費,尤其針對小鎮熟齡族群。在此情境下,其滲透率的增幅可達39%。
破局啟示:從「開店競賽」到「心智爭奪」
在現調飲品的滲透率逼近60%的今天,品牌的持續成長離不開三大支柱:
1. 消費者資產診斷,實現精細化營運。
2. 掃描需求空間的商機,佈局全場景。
3. 即時零售推動數位轉型,重塑全鏈路價值體系。
消費者指數(Worldpanel)的「家外樣本組」持續追蹤全國一至五線城市全渠道的真實購買情境,以消費者為核心,透過顧客管理、品牌心智塑造、渠道診斷及需求空間識別等方式,協助現調飲品品牌實現成長。

備註
1. 數據來源:消費者指數(Worldpanel)家外樣本組。涵蓋中國一至五線城市,持續追蹤15至49歲消費者在食品飲料(含現調飲品)方面的購買行為與消費情境。
2. 現製飲品定義:包含現製茶飲、現製咖啡、現製優格、現製果汁。
3. 三年前:截至2022年3月25日的前52週
4. 包裝飲品定義:包含碳酸飲料、果汁、即飲茶、運動/功能性飲料、即飲咖啡、亞洲傳統飲料。
5. 小鎮熟齡族群(45至49歲,居住於四線及以下城市);都市藍領(25至49歲,居住於一、二、三線城市,消費能力屬L2級別及以下)

