2024母親節美妝大檔即將來臨，疫情後電商紅利趨緩、實體通路客流回歸，各大品牌通路紛紛備戰迎接愛美商機，除了品牌日趨無界的競爭，更面臨旅遊市場開放帶來的挑戰。市場趨勢研究機構Worldpanel消費者指數（原Kantar凱度消費者指數）發佈最新台灣美妝市場趨勢報告《疫後跨世代美妝消費行為洞察報告》，解讀美妝產業疫後動向，並分析15-65歲不同世代消費者購買行為軌跡。
每人年均消費NT14,000，美妝市場疫情後逆勢成長6%
台灣女性對美妝品的需求在疫情後更為顯著。根據Worldpanel消費者指數長期追蹤的台灣美妝消費數據顯示，台灣美妝保養市場在疫情後因人流回流實體通路而成長，每人年均消費達14,000元，整體市場銷售額於2023年第三季年增6%。
年輕Z世代：彩妝程序最多元，香水購買擺優先
Worldpanel研究指出，美妝消費者會根據年齡展現不同的消費行為趨勢，包括優先選購的品類。以15-24歲的Z世代為例，消費者平均每年購買3.7個彩妝品類，高於整體消費者17%，且相較其他年齡層消費者更傾向購買香水，透過香氛展現自我風格。
輕熟Y世代：購買力最強，青睞奢侈品牌也對促銷敏銳
25至44歲的千禧世代擁有最強購買力，在奢侈美妝品的購買人數比例較高，平均每兩人就有一人在過去一年曾購買奢侈美妝品，且在2023年呈現增長趨勢。值得注意的是，25-34歲的後千禧世代對性價比也相當敏感，選購商品時仰賴他人推薦，相較其他年齡族群更傾向購買口碑良好的熱門商品。
熟齡X世代：以基礎護理為本，隨著社交活動恢復，同時追求好氣色
熟齡女性對美妝的涉入程度較低，因此品牌的精準溝通更為重要。45-54歲X世代的美妝消費以基礎護理為主，對醫美品牌較為青睞；55歲以上嬰兒潮世代對美妝消費則更為謹慎，以肌膚滋潤、髮量豐盈和護色為訴求重點。隨著疫後社交增加，嬰兒潮世代也透過簡易底妝與唇彩打造好氣色，其臉部底妝與唇彩的銷售額重要性較其他年齡層分別高出4%與9%。
疫情後美妝消費歷程重現，美顏商機需求依年齡層重新建構
Worldpanel消費者指數《疫情後跨世代美妝消費行為洞察報告》指出：「疫情以來美妝保養品牌挑戰不斷，屢屢透過居家保養、療癒香氛、小樣體驗等喚醒市場需求；如今疫情後女性消費者已重返日常，從Worldpanel數據顯見挹注在美妝保養的花費金額及購買量提升，為美妝市場帶來利多。市場後續挑戰則是報復性出國及海外購物便利性增加，也將衝擊部分國內消費。」
Worldpanel提醒，為把握潛在消費客群，消費分齡分群細緻化已成趨勢，廠商可思考如何運用電商蓬勃發展使品牌更普及、實體回流是否能強化品牌體驗、連結出國消費的興奮感與再創分享熱潮，從消費歷程串聯行為模式，同時觀察更多美妝保養品牌朝分群需求經營、依據不同消費群重視的細節魔鬼提供回應，致力打造更具調性或更能發聲的品牌，皆有助開拓更多市場可能性。
欲獲取更多FMCG快消零售市場資訊，請聯繫：Worldpanel消費者指數新事業開發與行銷總監劉佩琪 (Peggy Liu)peggy.liu@wp.numerator.com02-2570-0556轉365
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