信任並非始於董事會,而是始於家庭。真正的行為模式正是從那裡開始的。這不僅關乎人們買了什麼,更關乎他們為何轉換品牌、為何留下來、為何選擇離開。一張收據是無法告訴你這些的。
儘管人工智慧與新興科技正在改變企業理解消費者的方式,但沒有任何事物能取代直接從決策者身上所捕捉到的真實行為所帶來的價值。而這些人,正是品牌和零售商竭盡全力想要理解並服務的對象。
「務實」意味著將我們的理解建立在實際的消費者行為之上,而非基於假設。我們在全球超過 50 個市場中持續蒐集數據,並在源頭進行驗證。這向來是我們的原則。如今,隨著科技協助我們釋放更多數據價值,並與我們致力於理解的消費者行為同步演進,我們才更自豪地向大家展示這一點。
將真實放在首位
正因為「真實」始終是我們一切行動的核心,如今它也成為我們故事的核心:
真實的家庭。真實的行為。真實的成長。
這項承諾的意義如下。
真實家庭——每個數據點的背後,都有一位真實的人,做出真實的選擇。我們的調查樣本由自願參與、願意分享其購買與消費行為的真實人士組成。他們是真實的家庭,擁有真實的生活作息、偏好與習慣,這些因素共同形塑了我們所研究的市场。
真實行為—— 人們所說 與所做並不總是相符。正因如此,我們著重於數據所實際呈現的內容。透過持續追蹤行為,我們能觀察購物與消費習慣隨時間的變化,從而發掘僅憑口頭意圖可能無法察覺的模式與轉變。
真實成長——一切 在此匯聚。真實的家庭數據為我們提供依據,真實的行為模式則讓我們深入理解。透過將這項基礎與我們的分析能力、技術及專業知識相結合,我們協助品牌與零售商做出更明智的決策、發掘新商機,並最終推動真實的成長。
從片段到行為的全貌
那家企業已經大幅成長。
我們最初是一家樣本 公司——而這些調查面板至今仍是支撐我們所有業務的根基。但如今,我們提供的遠不止樣本 的數據本身。我們已建構出分析工具、研究方法與技術,並結合專業知識,將原始行為數據轉化為可付諸行動的洞察:究竟是什麼驅動了成長、需求正在向何處轉移,以及哪些商機對於僅依賴零售商數據的人而言仍是隱形的。
換句話說:我們不再只是告訴您真實家庭購買了什麼,而是幫助您理解箇中原因——以及接下來該怎麼做。
這正是我們新標語所體現的演變。這並非為了重新品牌定位而重新品牌定位,而是真實反映了一家已遠遠超越起點、卻始終緊握其最初價值核心的公司:來自真實人群的真實數據,這是任何模型都無法取代的。
為何「真實」才是關鍵所在
人工智慧與科技正在重塑市場研究,改變我們蒐集與分析數據的方式,並為理解消費者開闢了新的可能性。但有件事是它們無法取代的:觀察真實家庭在五十年間,一次又一次地做出真實決策所帶來的價值。
我們最近向全球最廣為人知的消費品牌之一闡述了這項精確的定位策略——當時在場的其中一位與會者,長期以來一直是合成數據方法的強力倡導者。對方當即做出回應,而這回應並非針對方法論本身。原因其實很簡單:真實的家庭、真實的人——直白地說,這根本就是理所當然的。
這就是真實數據的特別之處。它不需要辯證,只需要呈現出來。
不變的事物
這並非一項新的承諾。這是我們五十年来持續建構的故事的下一章——這個故事將與那些我們致力於理解其行為的真實人物一同不斷演進。
真實的家庭。真實的行為。真實的成長。
想了解真實數據能為您的品牌帶來什麼效益嗎?

