大眾消費品籃子中有44%的項目受到增值稅調漲的影響
最新一期《厄瓜多消費者洞察》報告揭示了厄瓜多人的消費習慣。
今年第二季，消費者加強了居家消費：平均消費額增長 7%，厄瓜多爾民眾因應治安問題與經濟放緩，優先購買食品和飲料。此外，消費者前往零售店次數減少，若在外用餐，則延長在餐廳的停留時間。
根據我們的PanelVoice 直接样组 進行調查PanelVoice ，37%的厄瓜多人表示已減少在餐廳的消費。這項發現與餐廳協會的說法相符，因為46%的餐飲業者表示銷售額陷入停滯。
健康與個人護理類別的銷售額持續增長，家居清潔類別亦然，這很合乎邏輯，因為待在家裡的時間越長，環境就越容易變髒。另一方面，寵物護理市場持續呈上升趨勢，這反映出越來越多家庭選擇不生育子女，轉而將更多預算投入寵物身上。
厄瓜多消費者對零售業的態度
硬折扣店正搶佔更多市場份額，因為它們將基本品類商品化，這從其在乳製品（18%）和家居清潔用品（20%）的銷售佔比中可見一斑。這使得自有品牌擁有兩條成長路徑：其一是透過基本品類，其二是培養消費者的購買習慣。 自有品牌持續擴張版圖，佔消費品總籃子價值的10%，較去年增長3個百分點。此外，其產品組合正擴展至熟成起司、漱口水、液體洗滌劑等品項。面對此趨勢，創新與差異化策略對商業品牌至關重要，藉此證明其價值所在。
由於硬折扣店（Hard Discounter）的產品種類較少，全通路策略在當今的消費者行為中扮演著關鍵角色。相較於四年前，消費者造訪的通路數量增加了近 17%。這種更具動態性的競爭環境，迫使品牌必須在正確的通路中，以合適的產品和合理的價格進行佈局。
您最常使用的購物管道有哪些？
高端品牌與自有品牌皆能從適應此全通路環境中獲益，透過提供符合不同通路消費者特定需求的產品。此外，針對各通路進行的採購規劃與專屬促銷活動，更能讓消費者充分發揮其消費價值。
目前，超市與硬折扣店所經營的商品類別數量已趨近相似；為了區隔自身，前者著重於商品種類，後者則著重於價格。 另一方面，社區小店並未流失顧客，只是因應治安問題，顧客造訪次數減少了20%。這類店鋪已喪失其附加價值，例如：彈性營業時間、與店主的互動關係——隨著鐵柵欄的安裝——以及賒帳服務；賒帳額度過去佔總消費的3%，今年則銳減至一半。
增值稅調漲對消費行為有多大影響？
增值稅的調升對消費者的購買決策產生顯著影響。 與免徵增值稅的商品不同，徵收增值稅的商品籃子會受到購買頻率的影響；若將今年第一季與第二季進行比較，平均消費額從 286 美元降至 283 美元。觀察發現，硬折扣店（Hard Discounter）及非正式通路等銷售管道因這波影響而受惠，其銷售量較 2024 年第一季有所增長。
在含增值稅的商品籃中，購買頻率受到影響，交易重複率明顯下降，這是因為消費者規劃得更周全，而購買行為主要集中在「囤貨型」（每次購物涵蓋超過 10 個品類）和「補充型」（涵蓋 6 至 9 個品類）這兩種模式。 這凸顯了制定創新策略以維持客戶忠誠度並促進重複購買的必要性。
若您想進一步了解本報告，請聯繫我們的專家，以獲取有關今年第二季厄瓜多人消費行為的詳細資訊。
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