人工智慧創新已開始影響消費者的品牌偏好，有 23% 的受訪者表示，人工智慧功能影響了他們的品牌選擇。
Worldpanel ComTech 最新發布的 2024 年第四季智慧型手機作業系統 (OS) 數據顯示，全球智慧型手機銷量略有增長，這主要歸功於節日期間澳洲和美國市場的強勁銷量。2024 年第四季的主要發現包括：
- Apple iPhone 16 的銷量在全球市場佔據主導地位。iPhone 16 系列持續穩居全球最受歡迎的智慧型手機系列之首。
- Android 在亞太地區持續成長。Android 作業系統在亞太地區呈現顯著成長，特別是在澳洲。
- 超過五分之一的智慧型手機購買者表示，人工智慧功能對他們的品牌偏好有很大或某種程度的影響。
最暢銷的車型
歐洲 5
美國
澳洲
中國大陸
日本
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro Max
iPhone 16 Pro Max
iPhone 16 Pro Max
iPhone 16
三星 Galaxy A55
iPhone 16
iPhone 16
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro
iPhone 15
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro
iPhone 16
iPhone 15
iPhone 16
iPhone 15
iPhone 12
華為 Mate 60 Pro
iPhone 14
iPhone 16 Pro Max
iPhone 14
三星 Galaxy A35
華為 Mate 60
Google Pixel 8a
2024年第四季全球智慧型手機銷量回升
歐洲五大市場——法國、德國、英國、義大利和西班牙——整體智慧型手機銷量與去年同期相比保持穩定，其中法國、德國和西班牙的銷量有所增長。
- 三星仍為銷量最高的 Android 品牌，在英國市場表現強勁。Galaxy A55 是歐洲五國中銷量最高的 Android 機型。然而，該品牌正面臨來自小米和 Google Pixel 的日益激烈競爭。
- 蘋果的 iPhone 16 系列表現亮眼，在歐洲五大市場的銷售佔有率達 8%，其中在英國的表現尤為突出，佔該國智慧型手機總銷量的 23%。
- Google Pixel 9 系列在第四季的銷量逐漸下滑，而前一代的 Pixel 8 系列則在歐洲五國市場表現更為亮眼，這主要得益於節日期間的優惠折扣。
- 小米 13 系列在西班牙表現亮眼，佔總銷量的十分之一，因為這款上市兩年的機型在節日促銷期間大幅降價。
美國智慧型手機市場持續成長
- Apple iOS 仍穩居領先地位，市佔率達 54%。iPhone 16 系列在第四季佔總銷量的 20%，其中 16 Pro Max 是最受歡迎的機型。
- 三星的銷售額與去年持平，其中性價比高的 Galaxy A15 領跑銷量，其次是旗艦機型 S24。
- 摩托羅拉和 Google Pixel 的市佔率持續攀升，其中 Google Pixel 9 Pro 已成為美國市場最暢銷的 Pixel 機型。
亞太地區的銷售量因地而異
- 在澳洲，蘋果面臨了充滿挑戰的一季，市佔率較去年同期大幅下滑。儘管如此，iPhone 16 系列表現亮眼，佔智慧型手機銷量的 21%。三星 Galaxy S24 Ultra 持續表現強勁，上市 11 個月後仍穩居暢銷機型排行榜第 6 名。
- 在中國大陸，受國內品牌vivo和小米的帶動，Android系統本季表現強勁。華為憑藉Mate 60系列的持續強勁表現，穩居榜首。蘋果iOS系統在暢銷機型榜單中佔據了前幾名，其中iPhone 16系列領跑榜單，而iPhone 16 Pro Max則成為中國大陸整體銷量最高的機型。
- 在日本，受摩托羅拉、三星和 Google Pixel 的帶動，Android 手機銷量顯著增長。Google Pixel 超越夏普，成為最暢銷的 Android 品牌，其中價格親民的 Pixel 8a 尤其受到日本消費者青睞。儘管市佔率略有下滑，Apple iOS 仍穩居作業系統龍頭地位，而 iPhone 16 系列則主導了暢銷機型排行榜，尤其是基礎款 iPhone 16。
人工智慧的創新持續重塑智慧型手機產業格局
製造商持續將人工智慧（AI）整合至其產品與行銷策略中。三星近期在「Unpacked」發表會上揭曉了最新旗艦系列——Galaxy S25、S25+ 及 S25 Ultra，並展示了多項由 AI 驅動的功能。其中最引人注目的功能是「Now Brief」，這是一款能根據用戶廣泛使用的應用程式，提供個人化早晚簡報的人工智慧助理。 三星同時也強化了與 Google 的合作關係，結合 Google Gemini 與自家 Bixby 助理，共同提供這些個人化洞察。
2024年10月，Worldpanel ComTech 針對其調查樣本進行了一項調查，詢問：「人工智慧（AI）功能在多大程度上影響您對特定智慧型手機品牌的偏好？」調查結果顯示，製造商在 AI 行銷方面的投資已開始見到成效。在過去一年內於歐洲五國及美國購買新智慧型手機的消費者中，有 23% 表示 AI 功能「非常」或「有些」影響了他們的品牌偏好。 此影響在 iPhone 買家中最為顯著，比例達 27%，這反映出蘋果在 iPhone 16 系列行銷活動中對「Apple Intelligence」的重視。
然而，挑戰依然存在。仍有相當一部分消費者對 AI 功能一無所知，18% 的買家表示他們「不清楚特定智慧型手機品牌的具體 AI 功能」。這為製造商提供了機會，可針對這群消費者進行教育，向他們介紹 AI 功能及其應用場景，從而提升購買意願。不過，這絕非必然的結果。 在了解 AI 功能的消費者中，有 28% 表示這些功能並未影響他們的品牌偏好。這主要是因為目前尚無製造商推出真正獨特且能改變遊戲規則的 AI 功能。例如，雖然消費者欣賞「圈選搜尋」（Circle to Search）功能，但該功能同時存在於 Google Pixel 和 Samsung 裝置上，這意味著它無法成為這兩大品牌的核心差異化優勢。
Worldpanel 全球消費者洞察總監傑克·哈姆林在評論最新的 OS 數據時表示：
「隨著 2025 年的到來，人工智慧創新仍將是智慧型手機製造商的關注焦點。然而，我們可能會看到『AI 疲勞』的跡象，消費者對 AI 功能逐漸變得冷淡或漠不關心。雖然目前仍未出現那項『殺手級』的 AI 智慧型手機功能，但我相信它終將以真正個人化的助理形式出現，並能無縫整合手機上的所有應用程式。 三星透過其Now Brief助理，已朝此方向邁出了大膽的一步。」
展望2025年，哈姆林還 指出：
「我們可以預期，製造商在專有 AI 技術上的投資將面臨投資者日益嚴格的審視。Deep Seek 近期取得的成功，凸顯了蘋果選擇與 OpenAI 合作而非投入巨資開發自有模型的策略之優勢。若競爭對手能以極低的成本開發出自己的 AI 模型，這將為所有業者開闢新的合作機會。」
Worldpanel 將持續透過其全球縱向調查小組，追蹤人工智慧對消費者行為的影響，並針對成功的人工智慧創新、由人工智慧驅動的消費者偏好，以及原始設備製造商中的贏家與輸家，提供寶貴的洞察。
如需進一步資訊，請聯絡我們的專家，並使用我們的互動式數據視覺化工具，了解智慧型手機作業系統市佔率的市場演變。
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