根據 Numerator 旗下 Worldpanel 的數據顯示，哥倫比亞家庭正將消費支出分散至越來越多的購物管道，且購物頻率更高、選購更為精準。因此，市場競爭已不再僅僅取決於爭取市場佔有率，而是取決於各零售業態能否滿足消費者的特定需求。
目前，哥倫比亞家庭平均透過 9.4 種不同管道購買大眾消費品，相較於 2023 年的 8.8 種管道有所增加。此趨勢反映出消費者會根據購物情境，靈活結合超市、硬折扣店、社區小店、小型超市及專業商店等不同通路，以期將每次購物的價值最大化。
「鄰近性」不再僅是一種模式，而是轉變為一項採購使命
其中一項最顯著的變動可見於採購任務。
雖然採購量最大的「儲備與補貨型」購物行為維持相對穩定，但在大型連鎖超市中，增長最顯著的卻是「便捷型」購物。這類購物行為通常是為了購買兩三樣商品以滿足當下需求，這種趨勢不僅提高了購物頻率，也重新定義了不同店型模式的角色。
數據顯示，消費者在追求效率的同時，也不願犧牲便利性。相較於大宗採購，「鄰近性」與「速度」更受重視，這也推動了銷售管道的進一步專業化。
在此背景下，「鄰近性」不再僅被視為一種商業模式，而是轉變為一項購物使命。消費者越來越傾向於根據消費時機來選擇購物地點，而非僅以價格為考量；這股趨勢正在重新定義零售業的成長策略。
傳統媒體迎來新契機
這項轉型也正為傳統通路帶來好處。
儘管社區小店和小型超市在過去14年間的銷售額市佔率已下滑近50%，但 Numerator 旗下的 Worldpanel 卻發現，正是在「鄰近購物」領域，出現了復甦的跡象。
雞蛋、咖啡、液態牛奶、鮮肉、鮮雞肉和起司等品類正再次帶動此銷售管道的成長，這也證實了當家庭將「即時性」與「便利性」列為優先考量時，社區小店仍扮演著重要角色。
傳統通路不僅是重拾失地，更是在哥倫比亞零售生態系統中鞏固了新的地位，與超市、硬折扣店及專業化店型並存，而每種業態皆擁有各具特色的價值主張。
品牌引領市場成長
消費模式的轉變也反映在各品牌的表現上。
根據 Numerator 旗下 Worldpanel 的數據，市場增長的大部分來自商業品牌，而自有品牌雖然也呈現增長，但對整體市場發展的貢獻較小。
與此同時，家庭在投資高附加價值類別方面展現出更大的意願。
最具代表性的案例是個人護理領域，這個類別的成長動力來自於消費者——他們在日常保養流程中加入更多產品，並養成日益精緻的消費習慣。
總體而言，這些結果顯示消費者正以更具策略性的方式管理預算：他們在基本消費類別上優化支出，但對於能帶來個人利益的領域則願意投入更多。這種節省、便利性與附加價值的結合，在很大程度上解釋了大眾消費的演變趨勢，並正引導著哥倫比亞零售業的投資決策。
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