哥倫比亞的消費行為已不再僅能以價格來解釋
多年來，要了解消費者的行為，就意味著必須分析家庭的花費金額，以及他們的預算主要集中在哪些類別上。
如今，這種解讀已顯不足。
消費者的購買決策日益複雜，是功能性、情感性及情境性需求綜合作用的結果。消費者雖然依然關注價格，但也會評估哪些產品能為他們帶來幸福感、舒適感、滿足感，或是獨特的體驗。
正是這項轉變，由 Numerator 旗下的 Worldpanel 所進行的「需求時刻」（Demand Moments）評估所深入分析，該評估旨在釐清驅動購買決策的各種動機。
結果顯示出明顯的變化：哥倫比亞的消費增長已不再僅由基本類別帶動。越來越多的家庭將部分
將您的預算用於與自我照護、健康及犒賞自己相關的時刻。
健康生活正逐漸在消費籃中佔據一席之地
該研究指出，所謂的「自我照護與身心健康時刻」，如今已成為消費的主要驅動力之一。
在 2026 年間，此項指標錄得15% 的成長，主要受以下類別帶動：
- 場外交易
- 功能性飲品
- 乳製品替代品
- Belleza
- 健康飲食
- 頂級家居護理產品
這些數據所反映的，不僅是單次性的增長，更是家庭支出分配方式的轉變。
在充滿挑戰的經濟環境下，消費者並未放鬆對預算的管控。他們正將優先順位放在那些被視為對自身身心健康的一種投資的消費類別上。
「寬恕」一詞的含義也隨之改變
另一個成長最顯著的領域，則是與放縱相關的方面。
即使在經濟壓力較大的時期，這些微小的滿足時刻非但沒有消失，反而在家庭的日常生活中持續佔據著重要地位。
「享受時刻」增長了 9%，主要受以下因素推動：
- 零食
- 令人沉醉的乳製品
- 酒精飲料
這種行為印證了拉丁美洲各市場所觀察到的趨勢：消費者會調整某些類別的開支，但會盡力維持那些能為他們帶來滿足感或幸福感的開支。
犒賞自己已不再必然代表衝動消費。它已轉變為一種更為有意識且精挑細選的決定。
「美麗」不再僅僅是一個類別，而是成為了一種日常習慣
這種轉變在日常的個人護理習慣中同樣可見。
美容是該期間對消費增長貢獻最大的品類，佔比達18%，其次為：
- 功能性飲料 (14%)
- OTC（10%）
- 烹飪用食材 (10%)
- 奢華飲品 (9%)
然而，最值得關注的數據在於消費習慣的演變。2023年，每位消費者平均會購買4.2個美妝品類；到了2026年，這個數字已增至五個品類。
此外，採用更全面日常保養程序的消費者人數也在增加。
使用六個類別的消費者比例從16% 上升至 25%，而使用七個類別的消費者比例則從9% 上升至 15%。
這顯示，個人護理已不再只是偶爾的消費行為，而是逐漸演變為一種更具系統性的習慣。
護膚美妝產業加速推動消費趨勢的精緻化
在這項演變過程中，有一個類別特別引人注目。
醫美級面霜的市場覆蓋範圍在短短兩年內翻了一番。
這項成長反映出消費者變得更加知情，對專業解決方案的興趣日益濃厚，並且越來越願意投資於他們認為品質更優異的產品。
這項現象顯示，消費的細膩程度不僅取決於收入水準，也取決於家庭對個人護理與健康的重視程度。
高端品牌開拓新的消費場景
這項研究中最具意義的發現之一，在於高端品牌的表現。
目前 ，在所分析的 19 個需求時點中，有 10 個主要是由這類品牌所帶動的。
這項數據特別具有意義，因為它顯示「高端化」已不再僅限於少數幾個品類。
它開始擴展至家庭中的各種消費時段。
這證實了消費者依然對價格敏感，但當他們發現明顯的效益、差異化或更佳的體驗時，便願意支付更高價格。
品牌再度成為焦點
該分析亦顯示，相較於自有品牌，商業品牌正日益壯大。
在該期間：
- 商用車的銷量以單位數計增長了 2.3%
- 自有品牌增長了 0.6%
就金額而言，兩者之間的差距同樣顯著：
- 品牌：+3.6%
- 自有品牌：+1%
這些結果顯示，控制支出並不一定意味著必須選擇最經濟的方案。
當消費者感受到更高的價值時，便會持續選擇那些能提供差異化優勢的品牌。
這對品牌意味著什麼？
這項研究顯示，哥倫比亞家庭預算的競爭格局正在發生變化。
如今，僅僅提供價格或便利性已不足以滿足需求。
目前正蓬勃發展的品牌，正是那些能夠觸及更廣泛需求——例如福祉、健康、個人護理及日常生活滿足感——的品牌。
透過理解各種「需求時刻」，不僅能釐清消費者購買了什麼，更能了解他們為何購買，以及每個商品類別在其生活中扮演什麼角色。
在這個消費者每次購買決策都愈發審慎的市場中，這種理解對於打造切合實際的價值主張將變得愈發重要。
哥倫比亞的消費增長已不再僅僅取決於滿足基本需求。越來越多的家庭將部分預算用於能帶來幸福感、自我呵護或滿足感的產品，從而重新定義了高端品牌在消費籃子中的角色。
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