2024 年第三季，巴西消費者重新開始造訪並混合使用更多購物管道來採買日常用品。與去年同期相比，批發零售店、傳統超市和電子商務的滲透率分別增長了 9.6%、7.7% 和 3.9%。 巴西家庭的採購行為我們亦觀察到，消費者透過增加前往銷售點的次數來進行採購與補貨，但每次購物車內商品數量有所減少。 批發零售商的購買單位數量顯著增長了17.7%，但每次購物行程的購買單位數量卻減少了5.7%，這表明消費者前往銷售點的次數增加，但每次採購的數量減少。
崛起中的購物管道：批發零售
巴西C級消費者及50歲以上族群是批發零售業的主要消費群體。 該細分市場主要在大型採購任務中表現突出，主要受甜食雜貨籃（滲透率增長2.5個百分點）的推動，其中餅乾和巧克力尤為突出；鹹食雜貨（+1.8個百分點），包含零食和麵食；以及飲料（+2.6個百分點）， 其中礦泉水、粉狀果汁及啤酒佔有重要地位。若進一步觀察批發零售渠道，在補貨型採購中，消費者對促銷活動的感知度有所提升，消費主要集中在巧克力、餅乾等類別的組合包裝，以及碳酸飲料和冷凍果汁。所選品牌多屬主流級別，但自有品牌亦表現亮眼，且在銷售單位數量上變化最大。 至於補充型採購，消費者對促銷活動的感知較低，而高階品牌則佔據更多空間，但焦點同樣落在甜食雜貨籃（巧克力）的組合包裝上。
巴西電子商務的成長
該調查亦特別指出電子商務的亮眼表現，因為線上訂購已逐漸成為購買非耐用品的日常習慣。在 2022 年第一季至 2024 年第三季期間，該通路新增了 700 萬個家庭用戶。此外，僅在實體店面購物的消費者人數減少了 220 萬人。 電子商務消費還呈現出對不同瀏覽管道需求的增長。在一年內（自2023年9月起計算），WhatsApp的滲透率增長了2.3個百分點，應用程式增長了1.3個百分點，而自有網站和第三方網站則增長了1.1個百分點。 巴西零售業的動態正持續轉變，消費者造訪的通路及各通路上的行為模式皆有所變化。若欲掌握趨勢並為您的業務創造效益，請諮詢我們的專家。
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