根據《Consumer Insights》的調查，折扣店在新顧客數量及購物頻率方面已超越傳統通路
根據我們針對2024年第一季所進行的《消費者洞察》研究結果顯示，哥倫比亞家庭的消費模式正經歷重塑。
我們發現，包含生鮮食品的快速消費品（FMCG）籃子總價值增長了17.7%，其中14.7%歸因於價格上漲，2.6%則源於購買家庭數量的自然增長。
儘管包含生鮮食品的快速消費品（FMCG）籃子平均單價上漲了11%，但相較於2024年3月7.3%的通膨率，此增幅仍相當顯著。在購買頻率幾乎維持不變的情況下，通膨放緩促使銷售量在歷經兩年的下滑調整後，終於出現增長。
並非所有消費品都受到同等程度的影響。根據《Consumer Insights》的報告，大幅漲價仍抑制了寵物用品及非處方藥（OTC）消費籃的成長。
購買管道向我們揭示了什麼？
關於消費者的購物選擇，折扣店是 滲透率最高的銷售管道， 不僅超越傳統零售店，更在消費頻率方面帶來最大推動力，也就是說，能有效提升顧客忠誠度。報告特別指出，折扣店在家庭消費支出中的佔比已達最高水平——27%，並已成為快消品（FMCG）消費籃中最具影響力的銷售據點。
根據《Consumer Insights》的報告，消費者的購物模式也隨之重塑，現代零售渠道的「就近購物」需求增加，而折扣連鎖店則呈現「儲備食品」型態的購物需求增長。
哥倫比亞大眾消費市場的關鍵趨勢：
- 隨著通膨趨緩，經濟活動量開始回升
- 折扣店持續擴張 ，並成為造訪人次最多的銷售管道
- 全通路策略至關重要，品牌必須在每個環節中保持存在感，並適應消費者在購物旅程中的每一步
- 購買較小包裝的產品反映了家庭的經濟限制，這也是消費者為了繼續購買所需物品而進行的生活調整之一
- 頻道角色的重新定義，凸顯了適應市場新態勢的必要性
「消費者洞察」研究以代表 1,080 萬個家庭的樣本為基礎，並收集了全國 60 個城市每週的實際消費數據。若想進一步了解這些研究結果，請聯繫我們的專家。
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