市場趨勢研究機構Worldpanel消費者指數（原Kantar凱度消費者指數）長期追蹤FMCG民生快速消費品市場，根據2023年台灣消費者購買行為，歸納十項重點趨勢，協助品牌及通路廠商掌握2024年市場動向。
1. 食品趨勢：報復性出國及通膨因素消退，重拾成長動能
2023年隨著疫情趨緩、消費者對快速消費品（FMCG）食品需求縮水，又逢出國旅遊熱潮，加上通膨影響購買意願，多數食品品類表現下滑，但仍高於疫情前的水準。預估2024年前述報復性旅遊、通膨因素減弱後，食品市場有望重返成長軌道，且成長動能將主要來自新買家。因此善用產品創新力、透過新興通路觸及新消費族群，將成為品牌成功的關鍵。
2. 飲品趨勢：健康訴求與便利商店人潮回流推升銷售
2024年隨著漲價效應減緩，Worldpanel預估兩大潛力因素將推動飲料需求回升。首先，由於消費者對健康的嚮往，健康訴求明確的機能性乳飲品將帶動品類成長；其次，隨著外出情境增加，便利商店包裝飲料消費人流提升，新品操作策略及創新溝通將有利於品牌成長。
3. 保健趨勢：整體需求高於疫情前，凍狀形態熱銷
整體市場因疫情持續穩定、成長紅利消退，2023年市場表現較前一年下滑，但仍優於疫情前水準，買者普及率超過50%，相當於每兩位消費者中就有一位在過去一年曾購買保健食品。在眾多保健品劑型中，凍狀形態獨步傑出，年對年銷售額成長近二成。
4. 美容趨勢：隨著社交活動增加，彩妝、防曬與香水需求持續擴大
台灣美妝市場自疫情以來持續擴大，2023年第三季回溯一年的人均消費金額年增7%，每人平均購買量亦有增長。其中成長較迅速的品類包括彩妝、防曬與香水，由於民眾社交聚會情境增加、需求攀升，年對年銷售額皆呈現雙位數成長。
5. 家居用品趨勢：洗衣膠囊、洗碗精、居家香氛表現突出
整體家用品市場在疫情過後陷入停滯，但仍有表現突出的品類。以便利性為優勢的洗衣膠囊，在疫情過後增加25萬戶家庭購買；受外食復甦衝擊的洗碗精，受惠於市場高價化趨勢，天然環保訴求吸引消費者買單；療癒紓壓的居家香氛產品在疫情期間需求增加，疫情過後仍維持成長態勢。
6. 母嬰趨勢：龍年新生兒商機來臨，市場迎來高價精緻升級
2024年適逢農曆龍年，加上疫情解封滿一年，國發會預估新生兒人數將成長9%。根據Worldpanel 2023年第三季數據，嬰兒尿布平均支出較兩年前增加17%，嬰兒奶粉更上升26%，且購買量亦較兩年前提升。在價格與銷量雙雙攀升的態勢下，2024年將迎來母嬰廠商不容錯失的黃金商機。
7. 寵物趨勢：毛孩經濟熱潮，每五戶家庭中就有一戶是寵物食品購買家庭
隨著台灣人口結構改變、貓狗地位從寵物晉升為家人，飼主更願意投入金錢保障毛孩健康。不僅寵物食品走向天然、精緻、高價化，寵物保健品也趨於多元，從護眼、消化道保健、關節護理一應俱全。寵物食品市場區隔變得細緻，反映飼主呵護毛孩的渴望。
8. 實體通路趨勢：美妝消費增加，提振個人用品店表現
受疫情後快速消費品（FMCG）食品需求下滑影響，量販店及超市實體通路在2023年表現平緩；個人用品店則因美妝保養品及個人用品需求回暖，年對年銷售額呈現成長。
9. 電子商務趨勢：網購習慣已成常態，疫情過後線上銷售額持續增長
自疫情趨緩以來，網路購物銷售額持續正成長，越來越多消費者透過網路購買快速消費品（FMCG），無論食品或日用品的線上銷售額皆有所增長。其中表現較佳的電商類型包括品牌官網、C2C電商平台、社群網購及O2O配送到家服務。
10. 送禮趨勢：注重健康、享受快樂，雞精燕窩、休閒食品成為年節贈禮熱門選擇
農曆新年是台灣人贈禮的旺季，人們透過禮物表達感謝與心意。根據Worldpanel 2023年第一季數據，主打健康與營養補充的雞精、燕窩等贈禮商品，其銷售額較去年同期成長近六成；而年節必備的休閒零食，其贈禮銷售額亦有五成增長。
結語：生活回歸常態的同時也更講究品質，洞察消費行為搶佔先機
台灣FMCG民生快消品市場歷經疫情後復甦及漲價通膨壓力的一年後，消費者的日常生活逐漸回歸常軌；然而不同品類的需求轉變與升級，更講究健康、環境友善、生活質感體驗及便利性，將為FMCG品牌廠商提供創新研發方向。隨著消費者需求日益精細挑剔，品牌廠商若能透過專業的消費者行為研究，洞察目標客群的潛在需求與消費型態，提供精準、具差異化的商品與服務，將能超越競爭對手贏得先機。
欲獲取更多FMCG快消零售市場資訊，請聯繫：Worldpanel消費者指數 業務總監Peggy Liupeggy.liu@wp.numerator.com02-2570-0556轉365
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