消費趨勢與零售商 11 2025

快訊 第11期 2025年（2025年10月6日至11月2日期間）

Ce qu'il faut retenir ：

• 在2025年P11報告中，法國消費者在快速消費品與家庭用品（PGC-FLS）的支出於綜合零售通路增長2.1%，此增長得益於購買頻率提升0.5次。

線上與鄰近通路持續保持活力：

• 在此背景下，線上業務持續增長，市佔率上升0.4個百分點（現為11.1%），主要得益於用戶招募量的提升（增長1.2個百分點；現佔20%）。
• 鄰近性業務同樣呈現動能增長，透過客戶數量增加（新增74萬名客戶）及忠誠度提升（上升1.2個百分點至26.8%），實現+0.3個百分點的收益增長（市佔率達8.1%）。

電子零售商、大型超市與超級市場呈現不同程度增長：

• EDMP的市佔率上升0.1個百分點（達12.1%），主要得益於滲透率提升0.9個百分點。
• 大型超市市佔率下滑0.3個百分點（價值市佔率降至37.8%），主因是顧客忠誠度下降（-1.6個百分點；忠誠度降至57.6%）。
• 超市業態同樣下滑0.5個百分點（價值市佔率降至30.9%），主因在於顧客忠誠度下降（-1個百分點；降至52.6%）與單次消費金額減少（-1.39歐元/次）。

Les enseignes qui performent ：

• U合作社錄得價值市佔率最大增幅（+0.5個百分點，達12.9%）。 Hyper與Super U憑藉33家新店開幕，新增55.2萬名顧客，市佔率提升0.2個百分點（達10.5%）。其宣傳聲量份額增長1.6個百分點。U網路通路（1.1%）與U鄰里店（1.2%）各自增長0.1個百分點。
• E.Leclerc市佔率上升0.3個百分點，達到24.4%的價值市佔率。Leclerc網路平台因新增22.8萬名購物者，市佔率提升0.2個百分點（達5.1%）。實體店面則增長0.1個百分點。
• (19%) 並新增709,000名買家。在「選擇」這項指標上，亦觀察到明顯的改善趨勢。
• 奧樂齊市場佔有率上升0.2個百分點至2.9%，價值佔有率提升，得益於新增29.7萬名顧客，並獲29家新門市支持。

穩定集團與品牌：

• 三劍客超市集團以17.6%的價值市佔率維持穩定。Intermarché網路超市因顧客忠誠度提升（+2.5個百分點）而增長0.1個百分點（達1.5%）。鄰里超市同樣增長0.1個百分點（達1.6%）。 然而，Intermarché實體店面因顧客忠誠度下滑（-0.8個百分點）及平均消費額減少（-2.35歐元），市佔率下跌0.3個百分點至13.5%。該品牌好感度則顯著提升。Netto市佔率維持0.9%不變。
• 利德超市儘管新增21間門市，市佔率仍維持在8.2%不變。

業績下滑的集團與品牌：

• 在涵蓋Franprix、Monoprix及La Proximité旗艦店的緊縮版圖中，嘉詩諾集團市佔率下滑0.1個百分點至2.9%。 此趨勢主要源於Franprix（-0.1個百分點；市佔率0.9%）的表現。Monoprix（市佔率1.5%）與Proximité Casino（市佔率0.4%）則維持既有市佔水平。
• 家樂福集團市佔率下滑0.2個百分點至21.2%。家樂福單店市佔率下降0.1個百分點至11.1%，此現象源於2024年第一季對前科樂超市門市（高銷量門店）實施強力促銷策略。 家樂福市場（Carrefour Market）市佔率下滑0.1個百分點至6.7%，但新增31.5萬名顧客。家樂福鄰里店（Carrefour Proximité）市佔率上升0.1個百分點（價值市佔率達2.7%），成功吸引23.6萬名新顧客並提升顧客忠誠度（每筆交易購物籃金額增加34分）。 SM Match（0.7%）市場份額持穩，客戶忠誠度提升。
• 歐尚零售市佔率下滑0.6個百分點至8.4%。旗下品牌歐尚承擔主要壓力（下跌0.3個百分點至6%），主因購物籃平均金額大幅縮水（每筆消費減少3.22歐元）及門市數量減少所致。 歐尚超市品牌亦下滑0.1個百分點（佔2.2%），主因顧客忠誠度下降（-3個百分點）。此外，集團旗下Bi1品牌及鄰里商店轉向U合作社經營亦造成影響。

Pour toute citation de données source ： Worldpanel by Numerator - 2025

方法 ：

Résultats issus de la nouvelle plateforme MyWorldpanel.

這些數據來自於 Worldpanel 的 20,000 家門市。Elles sont calculées sur un univers " Généralistes " (Hypers + Supers + EDMP + Proximité + Internet) et représentent les dépenses des ménages ordinaires en PGC + FRAIS LS* pour la consumption au domicile.

*Univers de produits PGC + FRAIS LS = Produits de Grande Consommation et Frais Libre-Service (Alimentaire, Liquides, Hygiène beauté, Entretien)。Ne sont pas intégrés les achats de produits PGC-FLS "Anti-Gaspillage", les achats de produits frais traditionnels (Boucherie, Fruits et Légumes, Poissonnerie...), les vins et le non alimentaire.

Ces données sont issues d'un panel et ont donc une valeur de probabilité.