預計今年該國通膨率將維持在 2% 以上，而由於政府預計將取消燃油補貼，且 2025 年年中將檢討電費費率，馬來西亞家庭預計將面臨更大的通膨壓力。有鑑於此，2025 年勢必將成為充滿變數的一年，因為消費者仍保持警惕，並持續重新評估其購買需求。 品牌所有者必須確保其品牌保持相關性，特別是那些專注於拓展客群以推動品類成長的品牌。
C類產品在2024年呈現強勁成長。雖然價格上漲發揮了重要作用，但推動這波消費成長的主要驅動力是滲透率，該品類的消費者數量增長達兩位數。 我們經常被問到：我的品牌是否從這波滲透率增長中獲益？競爭對手的情況又如何？本案例研究將重點探討品牌 A 從直接競爭對手手中爭取消費者的機會。
品牌 A 今年的銷量增長強於 C 類別。這股正向動能對品牌 A 而言是個好兆頭，因為它已成功隨著該類別的整體增長而提升市場滲透率。然而，儘管品牌 A 的消費者群體擴大了近 2 個百分點，它仍面臨一項挑戰——品牌 B 的成長速度更快，其市場滲透率增長率是品牌 A 的兩倍。因此， 品牌A著手尋找成長契機，以應對品牌B帶來的競爭威脅。
下一步是深入剖析人口統計數據，以發掘品牌A的潛在成長機會。我們針對區域、族裔、人生階段及家庭收入等關鍵人口統計指標，分析並比較了兩大品牌的表現。 研究結果顯示，品牌 A 表現優異，事實上在大多數人口統計群體中都領先於品牌 B。這項分析強調，品牌 A 的主要成長機會在於北部和中部地區、華人家庭、育兒家庭，以及中低收入群體。
我們深知，在購物者行銷方面，無法採取「一刀切」的做法。我們協助 A 品牌找出其潛在商機，讓 A 品牌能採取更具針對性的策略，從而從 B 品牌吸引更多消費者。透過其他特殊分析，A 品牌在吸引消費者的過程中，已鎖定具體的零售商、合適的包裝規格、有效的促銷機制以及受歡迎的口味。
滲透率指特定期間內購買某品牌的消費者佔總人口的比例。這是業界關鍵玩家用以與競爭對手進行基準比較，並評估擴張機會的重要指標。
在 Worldpanel，我們透過識別各類別中具目標性的消費者人口統計特徵，協助客戶發掘吸引更多買家的機會，從而推動品牌成長。此方法能讓品牌落實最佳實踐，並優化行銷預算，以驅動永續成長。
資料來源：P13 2024 資料庫，Worldpanel 馬來西亞
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