馬來西亞通脹率於2025年3月錄得1.4%，預期將呈現上升趨勢。此預測源於全球經濟環境波動及近期國內政策調整。隨著電力費率將於7月上調，且燃油補貼將於2025年下半年逐步取消，市場競爭將趨於白熱化。企業面臨成本攀升之際，調漲售價及減少促銷頻率或力度恐成必要之舉。 在此背景下，品牌該如何驅動銷售並擴大消費者群體？
購物者行為正在演變。相較於過去，當今消費者更願意探索更廣泛的產品類別。
2025年4月，馬來西亞消費者平均購買商品類別達53類，較2023年的49類有所增長。此擴張趨勢在食品領域尤為顯著。消費模式的轉變反映出需求變化：例如基於便利性考量，液態奶可能取代奶粉成為首選；而雞精與起司的購買量上升，則顯示健康意識正逐步提升。當產品能滿足特定需求時，消費者展現出明確的消費意願。
那麼，企業如何能從這種行為中獲益？品牌又該如何鼓勵新顧客發現其產品？
要把握這股趨勢，企業首先必須釐清產品購買背後的關鍵驅動因素。理解真正影響消費者決策的要素——以及哪些需求至關重要——至關重要。透過滿足這些需求，品牌得以建立差異化優勢，並降低對價格競爭的依賴。
傳統的推廣工具如網紅行銷與媒體廣告雖仍具成效，但往往成本高昂。更具成本效益的策略或許在於運用相鄰品類吸引新顧客。例如將口腔護理產品陳列於糖果貨架旁，便能巧妙暗示甜食攝取與口腔衛生之間的關聯性——使兩大品類皆受益。部分品牌已透過「購禮相贈」活動實踐此策略，運用相關產品吸引消費者目光。
但關鍵問題依然存在：我們是否真正理解顧客最具影響力的需求？哪些相鄰品類能帶來最大的成長機會？
在世界面板部門，我們每四周追蹤消費者行為，提供關鍵指標——包括滲透率、購買頻率、購物籃規模及銷量/銷售額——讓您能同時監控品類層級與品牌層級的績效趨勢。
來源：P4 2025 資料庫，世界面板馬來西亞
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