整個地區的線上商務已有所發展，這在很大程度上反映了消費者偏好正轉向追求更高價值與便利性。 若按國家分開檢視，情況可能略有不同：電子商務滲透率最高的國家包括智利（18.9%）、阿根廷（18.5%）和墨西哥（15.4%），而家庭普及率最低的國家則是尼加拉瓜（3.5%），以及瓜地馬拉和薩爾瓦多——兩者皆為4.4%。
多明尼加共和國的電子商務情況則另當別論，因為在短短一個季度內，其滲透率便達到51.8%。換言之，每10戶多明尼加家庭中就有5戶正在購買快消品（FMCG）籃子中的某個品牌，這項數據高於智利、阿根廷和墨西哥等國。
多明尼加共和國的電子商務購物情況如何？
在 2024 年第一季，多明尼加有進行過線上購物的家庭中，有 82% 透過 WhatsApp 進行交易，而主要購物管道則是「Colmados」。
值得注意的是，高社會經濟地位（NSE）族群主要透過「鄰近商店」進行小額採購，也就是說，每次購買的品項不超過五類。這些採購以散裝商品為主，反映出該家庭傾向購買少量且零散的商品。主要購買的品類包括：米、肉製品、乳酪，以及飲料（主要是水和啤酒）。
多明尼加共和國的製造商和零售商面臨哪些挑戰？
電子商務在該國的發展，意味著企業必須更深入地了解多米尼加消費者，掌握他們所需的產品類型及偏好的包裝尺寸等資訊，並加強在線上渠道的佈局。唯有如此，才能制定更有效的市場策略，聚焦於多米尼加消費者與各類平台（例如 WhatsApp）之間的互動。
若您想進一步了解多米尼加消費者在數位環境中的購物習慣，請聯繫我們的專家。
.svg)