非處方藥（OTC，即英文 Over The Counter 的縮寫）在巴西四分之三的家庭中都有備用。這顯示出其極高的重要性，即使考慮到偶發性顧客——即在疾病高峰期（例如 COVID-19 大流行和登革熱疫情）才購買此類藥品的消費者——數量下降了 1.6%。
誰是推動該類別業績的關鍵力量？正是購買頻率最高的顧客，即所謂的「重度消費者」。過去12個月內，這群顧客佔非處方藥消費總額的49%，並在市場上創造了高達32億美元的驚人交易額。
非處方藥的忠實購買者，通常是年齡超過40歲、屬於A級和B級社會階層、居住於大里約熱內盧地區，且被稱為「獨立人士」的群體，也就是家中沒有孩童的族群。在「重度使用者」群體中，購買非處方藥的頻率幾乎是該類別平均值的3倍，且與前一時期相比增長了2.5%。 值得注意的是，該群體的平均消費額比平均值高出15%（+12%）。
無論消費群體為何，預防性藥物在巴西民眾中的接受度正持續提升。綜合維生素與抗流感藥物在藥品消費籃中的佔比已達歷史新高，佔總金額的43%。這種消費行為甚至與厄瓜多和哥倫比亞等非處方藥購買量居冠的國家相仿。
藥局是非處方藥進入家庭的主要管道，滲透率達 62.8%，且佔獨家購買場合的 34%。 然而值得注意的是，衛生與美容商品在藥房中佔有極高比重，因為顧客在該類商品上的消費額甚至達到非處方藥的兩倍——在該通路中，兩者的消費佔比分別為53%與31%。
此外，值得強調的是，非處方藥的消費者正逐漸將線上與線下購物相結合——目前已有 2% 的購買行為透過數位管道完成。在此領域，零售商的網站與應用程式正逐步取代 WhatsApp 的市場份額。過去 12 個月內，兩者的比例分別從 45% 上升至 49%，而在前一時期，該比例則為 31% 對 62%。
拉丁美洲數據
過去兩年，拉丁美洲有580 萬個新家庭開始購買非處方藥品。這代表著一個價值 15 億美元的市場，該地區在過去 12 個月內呈現 18% 的成長。厄瓜多爾是該領域支出最高的國家，這主要受到跨國採購次數增加的推動。 就該消費籃中支出最高的品類而言，75%的消費者會購買綜合維生素。這意味著巴西市場存在待開發的潛力，特別是在綜合維生素領域。若欲進一步了解非處方藥消費籃的主要商機，請諮詢我們的專家。
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