世界盃足球賽並不會隨著最後一場比賽而結束:這是贏得長期買家的良機

每四年一次的世界盃,不僅創造了新的消費機會,更激發了消費者嘗試新事物的意願,並暫時改變了數百萬消費者的購物習慣。

根據Numerator 旗下 Worldpanel 的一項研究,86% 的拉丁美洲人計畫在家中與家人或朋友一同觀看比賽,而 43% 的人表示自己對這項賽事充滿熱情。然而,對品牌而言,最大的商機不僅在於賽事期間的銷售增長,更在於能否將這股熱潮轉化為可持續的成長。

世界盃為新品牌開拓了空間

在賽事期間,消費者會擴大食品和飲料的購買範圍,並更願意嘗試不同品牌。在巴西,上屆世界盃期間購買的碳酸飲料品牌數量,較去年同期增長了 5%。在墨西哥,增幅則達到了 13%。

這種情勢暫時降低了市場進入門檻,讓更多品牌得以爭取在購物籃中佔有一席之地。

新興品牌同樣表現亮眼

雖然大型活動通常與領先品牌聯繫在一起,但數據顯示,那些尋求成長的品牌也能從中獲益匪淺。

在巴西,市場滲透率最高的品牌於世界盃期間進一步提升了其滲透率,但另一家主要新興品牌憑藉具吸引力的定價策略,在吸引新消費者方面表現得更加出色。在墨西哥,這兩大品牌在此期間的滲透率均達到歷來最高水準之一,但由於每位消費者的購買量增長幅度更大,競爭對手在市場份額增長方面處於領先地位。

這顯示,世界盃可以成為一個獨一無二的契機,讓那些希望擴大市場佔有率的品牌加速成長,並觸及那些通常不會考慮嘗試其產品的消費者。

輕型車買家推動了大部分的成長

墨西哥案例的另一項關鍵發現,在於「輕度購買者」所扮演的角色——這類消費者佔總人口的 50%。雖然「重度購買者」貢獻了該品類的大部分銷量,但在世界盃期間,購買頻率較低的消費者在銷量上的佔比卻顯著提升。

與這項賽事相關的新消費契機,促使這些消費者增加購買量並嘗試新品牌,這對市場領導品牌以及尋求擴大消費者群的品牌而言,皆是利好。

因此,僅針對高消費族群所制定的策略,可能會錯失一個重要的商機。這些高消費族群佔了世界盃前後期間觀察到的消費額減少總額的60%。

真正的挑戰在賽事結束後才真正開始

在世界盃期間吸引新顧客僅是第一步。真正的挑戰在於,待賽事結束後如何留住這些顧客。

數據顯示,在賽事期間嘗試新品牌的消費者中,部分人很快便回歸原有消費習慣。然而,這其中也蘊藏著實現長期成長的實際機會:在世界盃期間曾嘗試某新興碳酸飲料品牌的墨西哥消費者中,有 22% 的人在一年後仍持續購買該品牌。

銷售量的短期高峰與可持續的競爭優勢之間的差異,取決於品牌能否在賽事結束後的數個月內,成功留住這些新顧客。

數據顯示,品牌應在賽事結束後的頭幾個月內迅速採取行動,因為此時新消費者仍在確立自己的消費習慣。這可透過以下方式實現:在銷售點維持持續的能見度、針對回購進行的促銷活動,以及協助將消費行為從比賽時段轉移至日常時段的行銷溝通。

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