儘管整體家庭支出以 6% 的速度增長,快消品(FMCG)卻正與節慶消費、旅遊及教育開支爭奪消費者支出份額。隨著消費者優先考量不斷演變,不同消費群體也呈現出各異的反應:低收入家庭透過擴大購物籃規模帶動成長,而高收入消費者則透過提高購買頻率來推動消費。
總體而言,消費者仍優先考慮必需品類別;最重要的是,價格兩極化現象日益加劇,消費者在某些品類中積極尋求高性價比的商品。與此同時,美妝品類的 premiumisation 趨勢持續,而線上通路則透過吸引更多買家,發展勢頭日益強勁。
對品牌而言,挑戰已不再僅僅是帶動消費。品牌面臨的最大問題,已不再是消費者是否願意消費,而是他們認為哪些地方的價值值得付費。成功的關鍵,越來越取決於是否能理解消費者在哪些方面縮減開支、願意在哪些方面增加支出,以及如何在價值與相關性之間取得恰當的平衡。
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