世界盃通常會帶動外送訂單量激增，但 Numerator 透過 Worldpanel 進行的監測初步結果顯示，今年的主要競爭其實早在餐點送達之前就已展開：就在手機螢幕上。
一項針對自世界盃開賽以來曾分享外送訂單連結的消費者所進行的調查顯示，86% 的受訪者在至少一次消費中獲得了折扣，而38% 的受訪者在分析期間使用了兩個或以上的外送應用程式。這些數據表明，促銷活動已對平台選擇產生直接影響。
這項於6月29日至7月7日期間進行的調查顯示，各應用程式之間的競爭，正呈現出愈來愈激進的財務激勵政策，以在賽事期間吸引消費者。
各平台將投資重點放在折扣上
這些數據也有助於了解究竟是誰在資助這場爭端。
在獲得某種優惠的訂單中，61% 的折扣是由應用程式直接提供的，這顯示平台正承擔了大部分的促銷投資。另有23% 屬於免運費優惠，而僅有14% 的優惠來自合作餐廳。
該運動強調，當前的競爭不僅取決於各商家提供的服務，更主要取決於各平台自身的商業策略，以在需求高峰期擴大市場佔有率。
各應用程式之間的促銷策略各不相同
儘管所有主要業者都在推出折扣優惠，但優惠力度卻不盡相同。
該主要應用程式提供的平均折扣相當於訂單金額的 22.6%，而競爭對手則提供高達 45% 以上的折扣。這種差異凸顯了在競爭激烈的時期，各家企業為爭取消費者所採取的不同策略。
初步結果顯示，折扣已成為購買決策中的關鍵因素。 這不僅是一項一次性促銷活動，更已確立為影響應用程式選擇的關鍵因素；與此同時，這也為業界提出了一個重要問題：這些優惠是培養了更忠誠的消費者，還是僅僅鼓勵了消費者在不同平台間的流轉？這將是 Worldpanel by Numerator 在整個競賽期間的主要追蹤重點之一。
世界盃期間，監測工作仍在持續進行
所呈現的結果來自「世界盃期間的外送服務」研究的第一波調查，該研究由 Worldpanel by Numerator 進行，對象為自 6 月 11 日世界盃開賽以來分享過訂單收據的消費者。
由於這僅為初步分析，監測工作將在賽事期間持續於現場進行，並擴大樣本規模及更新指標，以追蹤促銷動態的演變，並釐清哪些策略能有效提升顧客留存率與重複購買率。
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