廣告支持的串流服務呈現強勁增長，目前已有 30% 的家庭採用 AVoD 方案，且半數新訂戶選擇廣告支持的選項
澳洲隨選視訊市場持續變動，隨著廣告支持模式的普及、訂閱疊加模式的變化，以及平台偏好的演變，這些因素正塑造著消費者的行為。最新的「隨選娛樂」（EoD）數據揭示了澳洲隨選視訊（VoD）市場中的以下行為：
- 目前，30% 的家庭已採用含廣告服務（AVoD）方案，此數字較 2024 年第一季的 12.5% 成長逾一倍。在 2025 年第一季的新訂戶中，約每 5 人就有 1 人（22%）選擇了 AVoD 方案；而在提供含廣告服務方案的供應商中，這一比例更上升至每 2 人就有 1 人。
- 在 Netflix 的新訂戶中，含廣告方案的人氣正持續攀升，從去年的 42% 上升至 2025 年第一季的 60%。
- 付費且無廣告的串流服務（SVoD）目前僅覆蓋 68% 的家庭，較一年前的 72% 有所下降。然而，付費串流服務的總覆蓋率仍維持在 75%，相當於 790 萬個澳洲家庭。
- 每戶隨選視訊（VoD）用戶擁有的訂閱服務平均數量，已從去年的 3.0 項上升至 2025 年第一季的 3.3 項。目前有 22% 的用戶持有 5 項或更多訂閱服務，較一年前的 20% 有所增加。新興的廣告支持型隨選視訊（AVoD）服務價格實惠，有助於推動多重訂閱的增長，其中 31% 的 AVoD 用戶持有 5 項或更多 VoD 訂閱服務，遠高於該類別的平均水準。
- 在 2025 年第一季，Paramount+ 的新訂閱用戶佔有率最高，Prime Video 位居第二，Apple TV+ 則排名第三。
- 本季最受歡迎且觀看人次最高的影集是 Prime Video 的犯罪驚悚片《神探雷切爾》，亞軍則由 Paramount+ 與泰勒·謝里丹合作的西部劇《1923》奪得。
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Paramount+ 的崛起，關鍵在於《1923》、價格實惠以及服務疊加
隨著《1923》第二季上線，加上另一部同樣深受澳洲觀眾喜愛的泰勒·謝里丹西部片《Landman》，在Stan憑藉《黃石》獨家播映權長期取得成功之後，這股勢頭也助推Paramount+躍居2025年第一季新訂閱用戶數榜首。 儘管特定內容仍是 Paramount+ 新增訂戶的主要驅動力，但近幾個季度以來，「性價比」的考量已逐漸上升，成為用戶訂閱的第二大主要原因。
追求性價比的用戶更傾向選擇含廣告的方案，該方案定價為 6.99 美元，相較於隨選視訊（VoD）類別 15.36 美元的平均價格，提供了更為經濟實惠的選擇。 自 2024 年 6 月推出以來，含廣告方案的使用者已佔 Paramount+ 總用戶的 30%，並推動總訂閱數年增率達 13%，此為各大串流服務中錄得的最高成長率之一。 然而，Paramount+ 的價格親民也意味著用戶更可能同時訂閱多項服務：其訂戶平均同時訂閱5.1項服務，這也帶來了更高的流失風險。
隨著對影集和電影等內容的滿意度提升，Paramount+ 創下了過去五個季度以來的最高淨推薦值（NPS，14 個百分點）。然而，此數值仍低於同類服務的平均水準，且 Paramount+ 的流失率仍居各大服務商之冠，單季流失率高達 21%。 派拉蒙+表現欠佳的領域之一是使用者介面（UI）；然而，在透過 Prime Video 頻道使用該服務的 12% 訂戶中，對 UI 的滿意度明顯更高，其 NPS 亦達 35 個百分點。擴大與 Prime Video 的合作，或許能同時解決兩大課題：透過改善 UI 來提升留存率，並藉由那四分之三尚未訂閱派拉蒙+的 Prime 會員群體，釋放未來的成長潛力。
Netflix 現有訂閱用戶從「基本版（無廣告）」轉向「含廣告版」的過程面臨諸多挑戰
Netflix 持續保持澳洲所有影音串流服務商中最低的流失率——然而，選擇廣告版方案的用戶更傾向於取消 Netflix 訂閱，其流失率為 8%，比無廣告訂戶高出 2 個百分點。儘管 Netflix 廣告版用戶的淨推薦值（NPS）仍以 28 個百分點高於該類別平均值，但仍低於無廣告用戶（32 個百分點）。 不出所料，廣告數量是導致用戶不滿的主要因素，儘管這一點在某種程度上被極高的性價比滿意度所抵銷，其滿意度幾乎是隨選視訊（VoD）類別平均值的兩倍。
在 Netflix AVoD 用戶群中，有一群用戶的淨推薦值（NPS）呈現下滑趨勢，他們原本使用的是「基本無廣告方案」，但在該方案於二月停用後，被自動轉為「基本含廣告方案」。他們之前的淨推薦值曾高達 34 個百分點，但在被轉移至含廣告的服務後，該數值驟降至僅 24 個百分點。 儘管月費降低，但他們最主要的痛點之一仍是性價比問題，這很可能是因為他們仍在為服務付費，卻被迫接受廣告的引入。他們現在面臨的抉擇是：究竟要忍受廣告並繼續使用每月 7.99 美元的 AVoD 服務，還是從原先每月 10.99 美元的支出大幅跳級，改為支付 18.99 美元以享受無廣告服務。 當然，第三種選擇可能是直接取消 Netflix 訂閱，轉而選擇在當前嚴峻的經濟環境下更符合預算的新服務。
Binge 透過推出新的體育節目與在地內容，應對 HBO 業務的萎縮
在 Binge 擁有完整華納兄弟探索內容的最後一個季度，其新訂戶佔比較上季微幅下降 1 個百分點至 9%，而總訂戶數增長也從上季的 10% 放緩至 3%。 在這些新獲取的客戶中，Binge有7%選擇了年度訂閱方案，其餘93%則採用月費方案，這使得該服務在HBO節目下架後，短期內更容易流失觀眾。如預期所料，Binge的預估解約率從2024年第一季的12%上升至本季的13%，僅次於Apple TV+的17%。
Binge 的淨推薦值（NPS）表現相對疲弱，僅有 9 個百分點，且本季原創內容與電視節目品質的淨滿意度均有所下滑。隨著 Binge 將在 2025 年第二季失去所有 HBO 內容（僅保留本季排名第三的熱門節目《白蓮花》），這兩大領域將成為該平台亟待彌補的重大缺口。 為解決此問題，Binge 採取的策略之一是引進直播及隨選體育內容。然而，此舉尚未對訂戶滿意度產生正面影響，除了近三分之一的 Binge 用戶已訂閱 Kayo 服務外，消費者認知度不足也可能是潛在因素之一。
然而，Binge 新增的體育內容或有助於推動新用戶獲取，本季度體育與直播內容，連同澳洲在地內容，均成為推動整體新隨選視訊（VoD）訂戶增長的主要因素。這也是 Binge 今年將著力轉型的另一領域，預計將於 2025 年推出數部在地原創作品，例如《最後的週年紀念》與《混音帶》。
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