零售渠道的市場與消費者

拉丁美洲的快速消費品產業正迎來自2017年以來的最佳時期。一項佐證是，今年第一季，該地區的消費已連續七個季度呈現增長。這點可從我們最新的《2024年第一季消費者洞察》研究報告中得到印證，該報告聚焦於零售渠道的市場與消費者。

這幅樂觀的景象源於多重因素。在經歷了 COVID-19 疫情與通膨帶來的衝擊後，經濟仍展現出強勁且韌性的表現，而通膨也開始趨於穩定。此外，國內生產總值（GDP）的成長預測呈正向，且歷史上低位的失業率更是關鍵因素。

在此背景下，全通路策略在消費復甦過程中扮演著關鍵角色。拉丁美洲消費者具備更大的消費能力，能夠進行更高額度的採購，並選擇多種銷售管道。2024年第一季，他們平均使用了九種銷售管道，而每種管道在商品類別、品牌、產品規格及價格方面，皆提供各具吸引力的選擇。

主要零售渠道的選擇

絕大多數零售通路都從這股趨勢中受惠，其中電子商務（+37%）、便利商店（+29.7%）、折扣店（+25.3%）及批發商（+21.8%）在消費者支出增長方面居於領先地位。 折扣店與批發商自2022年以來，合計在消費支出中的市佔率增長了3%，這相當於60億美元的大眾消費品銷售額。

在 2024 年第一季，拉丁美洲消費者平均購買了 56 個品類。在此方面，大型超市脫穎而出，成為購買品類最多的通路，總計達 31 個。如今，已沒有單一通路能讓家庭購買所有品類，每家商店都各司其職，並成為消費者購物組合的一部分。

就品類而言，表現突出的包括：護髮產品（滲透率與銷量增長4.9個百分點，涵蓋17個銷售通路）、巧克力（增長3.9個百分點，涵蓋15個銷售通路），以及等滲飲料與運動飲料（增長5.6個百分點，涵蓋12個銷售通路）。

推動消費的另一項因素在於，該地區的數位銀行化進程已加速，進而影響零售通路市場。因此，出現了更多支付方式，使家庭得以進行更大額度的消費。 以現代零售業態（如大型超市和超市）為例，40% 的購物車結帳是透過借記卡或信用卡支付。相較於現金支付，這些支付方式能使平均消費額提高 50%。
透過我們的數據與分析，深入洞察 零售市場及消費者動向。消費支出的細分化，可轉化為貴企業的成長契機

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