中國巨頭美團正逐步展開其在巴西的營運。該公司的外送品牌 Keeta 已在聖保羅州沿海的桑托斯市和聖維森特市啟動試點計畫，並將於 12 月 1 日在聖保羅市及大都會區正式營運。 美團的進軍正值巴西外送產業整合之際——該市場目前由iFood和99Food等業者主導——因為外送產業已佔據全巴西外食電商總交易額的63%以上。
這股成長動能源自於消費頻率的提升，以及外送應用程式已成為巴西人日常生活不可或缺的一部分。 在過去12個月中，外食電子商務的滲透率已涵蓋77%的消費者，平均每月消費一次。預測顯示，儘管每筆訂單的平均訂購量將減少24%，但到2026年6月，該產業的滲透率預計將增長24%，消費頻率則將增長21%。
數據亦顯示，外送服務已成為平日的一種固定習慣，平日交易總額達 226 億雷亞爾，超越週末的 172 億雷亞爾。此差距顯示，基於便利性的消費正逐漸取代休閒型訂單，成為主流。
至於夜間時段，則依然是主要的消費時段，其中以共享餐點最為突出——平均每桌約三個人。在餐飲選擇方面，漢堡在所有消費者群體中都佔據主導地位，但披薩在共享場合特別受歡迎；與此同時，套餐和單人餐點在獨自點餐的消費者中日益普及。
另一個值得注意的重點是線上消費者的參與度。電商買家的訂購頻率比不使用數位管道的巴西消費者高出 55%，且創造的消費價值幾乎是後者的三倍。此外，線上總消費額的 62% 來自於在兩家或以上速食連鎖店消費的消費者，這顯示出消費者更願意嘗試新事物，且對特定品牌的忠誠度較低。
從地理分布來看，聖保羅都會區——歷史上一直是外送服務的中心——在今年截至7月的移動年度內，交易金額較去年同期下滑7.5%，這主要受到物價上漲及每筆訂單平均消費額下降的影響。 相對地，北部與東北部地區的重要性日益提升，交易金額成長了5%，這主要受到該通路滲透率提高，以及新消費者線上消費行為擴張的推動。
就購買力而言，A 級與 B 級消費群體的電商支出減少了 37%，特別是在聖保羅都會區——這反映了價格轉嫁的影響，以及消費者尋求更實惠替代方案的趨勢。相對地，在應用程式、促銷活動及針對性優惠的推動下，C、D 和 E 級消費群體在數位渠道的參與度正持續提升。 此趨勢正逐步平衡線上消費者的結構，使外送服務成為一種日益普及的日常習慣。
Keeta 的問世不僅僅是一款新應用程式，更標誌著巴西「外送大戰」進入了新階段。這場競爭日益以數據、消費者行為及便利性為導向，最終勝出者將是能最深入理解巴西人生活節奏、飲食偏好及消費時機的那一方。我們的專家已備妥該市場最關鍵的數據。歡迎與我們聯繫，了解我們如何協助您的企業做出決策。
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