Numerator旗下Worldpanel揭示中美洲家庭的消費習慣、消費徵兆與購買決策
在中美洲的家庭中，健康已不再是診所和醫院的專屬領域。 如今，每次打噴嚏、頭痛或消化不適，都會觸發一系列決策——這些決策從廚房、藥箱或最近的藥房開始制定。這場無聲的變革正重新定義家庭自我照護的方式，而非處方藥（俗稱OTC）已成為這場變革的主角。
在預防與應對之間：如何諮詢健康問題？
數據揭示出明確趨勢：超過50%的家庭僅在身體不適時才就醫，而僅有30%會採取預防性就醫。這種被動的健康文化為實用解決方案創造了空間——非處方藥（OTC）能讓人們在出現常見症狀時迅速應對，無需立即就醫。
最常見的不適症狀：當身體發出警訊時
流感與感冒是最常見的疾病，緊隨其後的是身體疼痛，此症狀在該地區成為最常接受治療的病症。這些日常不適不僅影響身體健康，更觸發消費決策，反映消費者對已知且曾使用產品的信任度。
療癒決策：如何選擇非處方藥？
療效是首要考量：35%的消費者因其緩解症狀的能力而選擇非處方藥。這些產品的購買頻率尤以每月購買最為突出：
藥房、超市與螢幕：購物新地圖
儘管81.8%的消費者仍持續在實體藥局購物，但超市與數位通路正逐步拓展市場版圖。藥師的專業建議依然具影響力，然而越來越多消費者會依據自身過往經驗自主決策。銷售據點因此成為連結這類精明且務實消費者的關鍵場域。
非處方藥消費者：知情、務實且感性
超過60%的家庭在購買前會搜尋資訊或諮詢醫師，但同時也認可非處方藥作為快速可靠解決方案的價值。這類消費者兼顧預防與便利性，期望找到價格合理、標示清晰且具實證支持的產品。
藥房與零售商的商機
這類新型消費者輪廓為藥房、超市及品牌帶來戰略性契機。關鍵在於理解非處方藥已不僅是應急產品：它已成為生活方式的一部分。那些能以同理心結合科學佐證，傳達具體效益的品牌，將能與尋求簡單、安全且有效解決方案的消費者建立情感連結。
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