多年來，邏輯很明確：成長意味著吸引更多買家。流量越多，銷售額就越高。
當今的消費者已邁向全通路化，品牌忠誠度較低，且在決策時極具理性。他們能透過多種管道購物，在數秒內比價，並將消費額分散在不同的零售商和品牌之間。
在 Numerator 旗下的 Worldpanel，我們有一項研究，能協助我們更精準地掌握消費者的價值，並找出那些隱形的消費流失。
在消費品領域，消費者在某個品類上的總支出，遠遠超過任何單一零售商或品牌所能掌握的金額。
先前提出的問題是：我有多少名購物者？
現在我們不禁要問：
- 我目前記錄了您總支出的多少比例？
- 他把那些不買給我的東西，都買去哪裡了？
- 哪些品牌或類別正在吸收這份價值？
我們在此彙整關鍵資訊，作為制定更具前瞻性的策略之基礎，旨在推動市場實現真正且可持續的成長。
從滲透到活用：思維模式的轉變
成長有兩條路：
- 吸引更多購物者
- 更有效地善用現有資源
第二種方式，在當今是獲利最高且最未被開發的。
這意味著必須理解：
- 哪些類別能帶動流量
- 哪些能創造價值
- 哪些地方存在轉化機會
- 究竟是什麼驅動了消費者的購買決策（價格、商品種類、便利性、體驗）
購物者並非單一存在：而是一個決策系統
消費者在不同通路和品類中的購買行為並不盡相同。
其行為會因以下因素而有所不同：
- 採購任務
- 該頻道
- 這個場合
- 可用預算
因此，僅基於內部銷售或市場佔有率所做的決策是不完整的。
若想不被時代淘汰，深入了解消費者在店內外的整體行為至關重要。
正在成長的公司已經在以不同的方式行事：
- 透過數據 → 理解行為
- 銷售額 → 商機
- 分析類別 → 管理購物袋
這使他們能夠：
- 提高購買頻率
- 提高平均客單價
- 提升忠誠度
- 發掘擴展機會
今天，你是否在不知不覺中，讓該類別的多少開支白白流失了呢？
找出機會所在，並了解如何開始把握它。
下載簡介頁 並了解我們工作室的運作方式。
.svg)