物價穩定與經濟環境改善，讓巴西消費者在造訪零售通路時，有能力進行更大規模的採購。證據顯示，在日常採購時，平均消費金額上升了 27%，購買數量則增長了 18%。此數據比較的是 2023 年 1 月至 9 月與前一年同期。
然而，大型購物車並非僅限於補貨任務。即使在造訪零售渠道的「較小規模」場合，每次運輸的貨品數量也有所增加。這情況常見於緊急採購（+8%）、補貨（+5%）及鄰近採購（+1%）。
另一方面，值得指出的是，大額消費導致全通路現象趨於穩定。消費者造訪的零售通路數量，從 2022 年 1 月至 9 月的 6.4 個，降至今年的 6.2 個。 此消費習慣的另一項影響是市場滲透率下降，這影響了所有通路，但對「社區型超市」的影響尤為顯著，在研究期間其滲透率下降了4個百分點。
該研究還顯示，巴西消費者對各零售渠道的角色定位非常清楚，且在不同場所的購物習慣各不相同。例如，在採買日常用品時，他們主要會選擇批發超市、連鎖超市和大型超市；而在急需物品時，則會轉向百貨公司、上門配送服務以及藥妝店和藥局。
當前，零售業面臨的最大挑戰在於提升消費者每次進店時的消費效益。了解消費者追求什麼，以及他們何時會選擇不同的購物場景，對於確保顧客忠誠度的提升至關重要。 在這方面，Kantar 可以成為您的得力夥伴，協助您釐清哪種通路策略對您的業務最為有效。歡迎聯絡我們，了解詳情！下載我們的資料，獲取更多資訊。
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