儘管經濟增長低迷，智利人仍持續青睞能帶來滿足感、信任感與真實感的商品。
儘管智利經濟在八月僅增長0.5%，失業率仍維持在8.6%，消費者仍未放棄享受生活。 在經濟環境嚴峻的背景下，人們仍渴望享受生活並維持日常小確幸，這彰顯了智利消費市場的韌性。根據Numerator旗下Worldpanel數據顯示，美容美妝類別表現亮眼，成長率（+12.3%）超越快速消費品（FMCG）整體平均水準，反映消費者更願意投資個人健康與時尚風格。
關於此點，研究特別指出：在經濟增長趨緩的背景下，智利民眾追求的不僅是經濟穩定，更在消費選擇中尋求幸福感、真實性與人生意義。那些能觸動情感的商品——如美妝、服飾與鞋履——已超越單純購物的範疇：它們成為身份認同的載體，讓人們得以在節制時期重申自我價值觀與人生信念。
有意義的美與更挑剔的消費者
美容類別在家庭消費復甦過程中持續展現顯著活力。個人護理已非浮誇消費，而是成為追求身心健康與自我表達的重要途徑。 在C3、D及E級消費群體中，防曬產品（+26%）、彩妝品（+18%）及面霜（+16%）等商品的單筆消費金額顯著增長，反映出該類別的全面性擴張。此增長動能更源於各社會經濟階層普遍偏好高端產品的趨勢。
推動智利新美學的世代力量
在智利的美容市場中，增長動力不僅來自年輕世代。X世代與嬰兒潮世代在美容領域的消費支出高於平均水平，推動著這個不斷自我革新的大類別。與此同時，男性消費群體的崛起與人工智慧對護膚流程的影響，正成為全球新趨勢，並已對智利市場產生實質影響。
該國正邁入護膚的進階階段，消費者追求以專業級、皮膚科級或受韓國美妝啟發的產品提升日常保養。美容由此超越單純外觀，成為探索科技與自我認知的領域。
零售與時尚的新格局：從價格到體驗
在智利的時尚界，價格仍是入門門檻，但購物體驗才是最終決策的關鍵。消費者不再僅追求穿著需求，更渴望獲得愉悅感受、自我認同與享受過程。因此他們日益重視商品品質、尺碼多樣性及退換貨便利性，而電子商務與專業店鋪正持續從大型百貨手中搶佔市場份額。
如今，超過60%的家庭已透過兩個或更多管道購買服飾與鞋類，同時利用百貨公司與專賣店。後者雖以提供多元款式與潮流趨勢見長，但消費者更重視安全、可靠且個性化的購物體驗，顯示消費行為正朝著更明智且要求更高的方向演進。
理解以預見：洞悉購買行為背後的價值
智利消費者的選擇正引領新的消費趨勢。在日益嚴苛的市場中，品牌面臨著理解消費者選擇背後原因的挑戰——不僅僅是他們購買什麼。
在Numerator旗下Worldpanel，我們將洞察轉化為行動：協助您預判趨勢、調整策略，並與日新月異的消費者建立連結。讓我們談談如何助您洞悉消費行為背後的深層意義，推動業務成長。
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