一切始於一個需求：節省時間
在現代生活快節奏的背景下，厄瓜多購物者發現行動應用程式是守護其最珍貴資產——時間——的實用解決方案。 這股風潮始於疫情期間的替代方案，如今已發展為持續擴張的消費趨勢。根據Numerator旗下Worldpanel數據顯示，過去一年透過應用程式購買快速消費品（FMCG）的交易量增長達9%。
這股增長並非偶然。它源於消費習慣的轉變，其中便利性與效率已成為核心要素。然而，如同所有變革歷程，此趨勢同樣面臨我們所辨識的挑戰——這些挑戰仍可轉化為零售商與品牌的新契機。
潛力確實存在，但仍有障礙需要克服
儘管有所增長，應用程式購物 在厄瓜多快速消費品總支出中僅佔 2%。原因何在？阻礙因素既多元又深層：從消費者認為價格偏高，到特定地區缺乏使用管道。
這些平台的發展主要集中於 大城市，特別是山區，這為搶佔沿海地區購物者市場留下了明顯契機。此外，中高收入階層幾乎佔據了90%的銷售額，這凸顯出應用程式必須彌合的差距，以實現數位商業的普及化。
誰是數位購物者？他們如何改變著世界？
厄瓜多爾數位消費者的輪廓清晰可見：主要為高收入與中等收入階層、都市居民、網路使用者。然而仍有未被觸及的客群：年輕族群與低收入階層。儘管他們具備網路連線能力，卻尚未將這些平台納入日常購物習慣。
此外，購物行為正在演變。以往購物任務多為採購十餘種商品的雜貨採購，如今則轉為更精準的 6至8項商品採購，主要集中於 牛奶、雞肉、肉類製品、乳酪及清潔劑等基本商品 。
引領厄瓜多變革的應用程式
在這個數位生態系統中，厄瓜多最常用的快速消費品購物應用程式包括Tipti、Delivereo、Pedidos Ya與Rappi。這些平台已成功定位為現代購物者的得力助手，但仍有成長與多元化的空間。
品牌與零售商在這個新環境中能採取哪些措施來促進成長？
數據不僅講述故事：它們為渴望引領變革者揭示行動契機。以下是加速數位化轉型並提升影響力的關鍵策略：
- 智慧分區：識別 數位滲透率低的地理區域與消費者群體，以啟動包容性與擴張性策略。
- 教育購物者：傳達明確的益處——節省時間、獨家優惠與購物保障——以增強信任感與使用頻率。
- 破除迷思：針對限制特定市場區隔成長的價格認知與可及性問題進行改善。
- 優化體驗：提升應用程式的易用性，並提供多種支付選項以消除摩擦。
未來就在購物者的掌心之中
厄瓜多爾的數位商務正處於全面演進階段。行動應用程式已從臨時解決方案轉變為消費轉型的重要工具。儘管發展道路仍面臨挑戰，數據顯示其潛力極為龐大。
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