2020年3月6日

亞馬遜在法國的成長速度超越了當地電子商務市場

並佔據半數的成長

Kantar 透過其 E-Commerce* 解決方案估算，2019 年法國人透過網路購買實體商品的支出超過 403.7 億歐元。此金額較 2018 年增長 5.9%，即增加 22.5 億歐元。

法國人消費最多的十大網站**如下：Amazon（市場佔有率＝22.2%）， Cdiscount（8.1%）、Veepee（3.4%）、Fnac（2.1%）、Darty（2.0%）、Showroomprive（2.0%）、Boulanger（1.8%）、Zalando（1.6%）、LaRedoute（1.5%）、Zooplus（1.4%）。

(**按市場佔有率（PDM）由高至低排序——100%實體商品，不含大型食品連鎖店)。

法國前10大網站佔線上消費總額的46%，前20大網站則佔54%。
亞馬遜是絕對值增長最顯著的網站，一年內增長了 11.4 億歐元，相當於 2019 年法國電子商務總增長額（22.5 億歐元）的一半。
因此，亞馬遜的成長幾乎沒有放緩，2018年（相較於2017年）的成長率為+17.6%，2019年（相較於2018年）則為+17.3%。

從邏輯上來看，亞馬遜在法國的銷售額市佔率顯著上升（+2.2 個百分點），達到 22.2%，是排名第二的網站 Cdiscount（8.1%；市佔率上升 0.1 個百分點）的 2.7 倍。

Kantar 估計，2019 年在亞馬遜下單的法國消費者人數達 2,220 萬人（+4.7%），每人平均消費總額為 349 歐元（+12%）。該網站的購買頻率持續提升，平均每位客戶每年下單 9.8 次（+11.4%）。

總體而言，Kantar 估計亞馬遜在法國的銷售量達 3.33 億件商品，網站上的含稅消費總額為 77.3 億歐元（+17.2%）。

市場平台的重要性持續提升，因為在法國亞馬遜每100歐元的消費中，有52%是透過市場平台購買的商品（相較於2018年的49%及2017年的43%）。

就實體商品線上消費總額（403.7億歐元）而言，市場層面的關鍵要素如下：

因此，法國的線上購物市場雖仍保持強勁增長，但增速已趨緩，因為 2018年的成長率為+10.9%（相較於2017年）。
網路商品購買量的增長，完全取決於購買頻率（每年 21 筆訂單；+8%），
客戶數量保持穩定，滲透率為68%，且各年齡層之間存在顯著差異（35至49歲族群達80%，65歲以上族群則為50%）
有兩個產品領域因其強勁的成長勢頭而脫穎而出：市場平台（Market Place）的支出增長了 24%，而直銷銷售額則增長了 2.8%
- 時尚產業（紡織、鞋類、皮具等）佔總額的19%，成長率達12%
- 「家居」類別（包含室內裝潢、裝飾、DIY、餐桌藝術、花園／泳池）佔總額的18%，其網路消費額增長了13%。
2019 年的成長率在各月份之間呈現極不均衡的狀況。 1月、7月及10月的成長率均超過10%。特別是在11月（黑色星期五期間），交易筆數雖達7,700萬筆，且較2018年11月增加300萬筆，但每筆訂單的平均消費金額卻有所下降，最終拖累了該月的整體成長表現。

*資訊來源：

這些資訊來自 Kantar Worldpanel 的解決方案「E-Commerce」。「E-Commerce」的樣本包含 12,000 名代表法國 18 歲及以上人口的受訪者（總人口為 49,529,020 人）。因此，這些結果可推論至法國本土居民的行為模式。

該具代表性的樣本成員會持續申報其網路購物紀錄，並以保密方式提交相關文件（電子郵件副本、訂購單、發票）。

此方法能完全獨立於網路業者，確保資料蒐集的完整性，並能以高度精準度將績效細分至各產業、類別、網站及電商平台。

電子商務亦能根據各網路平台的行為驅動因素（客戶數量、購買頻率與購物車金額、忠誠度、跨網站購買組合等），並透過詳盡分析客戶檔案，來比較及闡釋各平台隨時間推移的表現。

研究期間：2019年，比較對象為2019年與2018年。

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