市場趨勢研究機構Worldpanel消費者指數（原Kantar凱度消費者指數）日前受邀出席美國在台協會於台北舉辦之研討會，根據台灣人口與家庭結構變化、零售通路版圖位移、疫情後消費重心轉移，歸納出四項消費者日益重視的價值：便利性、健康、美妝護理以及寵物陪伴，並分析這些價值如何驅動台灣民生消費市場走向。
趨勢一：生活步調加速，便利性至上
現代人匆忙的生活節奏反映在消費者的購買選擇上。Worldpanel《2023年台灣品牌足跡報告》研究指出，眾多零食品牌成長迅速，休閒食品、洋芋片、沖泡飲品等產品佔據消費者購物籃，以隨手可得的美味填補消費者在繁忙生活中的零碎片刻。
通路選擇方面，便利性高的網購日益受到重視。研究顯示，過去三年台灣快速消費品（FMCG）的消費重心逐漸轉向線上，2023年全台FMCG線上銷售額占比達19%，主要購買管道為C2C、B2C電商平台及品牌官網。
趨勢二：保健意識抬頭，年輕世代已提早投資健康
隨著台灣邁向高齡化社會及現代人生活型態轉變，保健食品需求持續擴大。Worldpanel研究指出，自疫情以來台灣保健品牌數量急速增長，過去兩年市面一般營養補充保健品牌數量增幅達74%。保健品的目標客群也逐漸轉向更年輕族群，包括中年的關節保健、上班族的思維敏捷、學生與3C族群的眼睛護理，皆成為保健品牌行銷訴求的對象。
趨勢三：愛美與療癒風潮，帶動美妝及個人護理經濟
自疫情以來，居家保養及個人呵護相關的身體保養與髮類護理需求逐步擴張，如今市場規模已較2019年水平增長15-40%；隨著疫情趨緩，消費人流重返實體通路，帶動臉部保養及彩妝需求復甦，其中彩妝需求反彈回升的趨勢尤為顯著。
趨勢四：毛孩當道，年輕家庭傾向養寵勝於育兒
2023年台灣貓狗登記數量超越新生兒人數，寵物在家中的地位已不可同日而語，如今更多晉升為家庭成員的一份子，滿足單身及年輕家庭的陪伴需求。Worldpanel研究指出，台灣購買寵物食品的家庭比例達24%，在過去五年間增加3.3個百分點，且未來仍存在成長空間。
總結：與時俱進、變革求存，掌握未來消費趨勢以保持競爭力
近年台灣社會走向少子化、單身經濟崛起，人們的購物型態從家庭購買逐漸聚焦成為個人消費，對於民生消費品也更加講究，追求快速即時也期待個人化需求能被滿足。Worldpanel指出，快速消費品品牌廠商應依據消費者需求變化持續調整策略，例如推出符合小家庭需求的新包裝形式、透過OMO全通路佈局貼近現代消費者的購買習慣並強化品牌能見度，依據當代生活型態提供創新產品訴求，回應消費者對健康、美麗與便利性的嚮往。此舉將提升品牌在消費者心中的地位，進而創造更高的品牌好感度與忠誠度，擴大品牌影響力。
欲獲取更多FMCG快消零售市場資訊，請聯繫：Worldpanel消費者指數新事業開發與行銷總監劉佩琪 (Peggy Liu)peggy.liu@wp.numerator.com02-2570-0556轉365
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