2026年，創新既未式微，亦非無所不能。消費者依然渴求創新，但其角色已趨脆弱，輪廓亦經歷深刻轉變。
數據證實：超過半數消費者表示喜歡嘗試新食品。這種需求確實存在。然而，當今最成功的創新產品滲透率僅停留在5%至7%之間，遠低於疫情前的水平。
因此，重點不再是增加產品發布次數，而是引導創新，使其成為真正的招聘槓桿。
背景：對新事物的強烈渴望，但不同市場間存在顯著差異
首要關鍵觀察：對新產品的接受度並非均勻分布。普羅米修斯數據（CAM P10 2025）顯示，在休閒與衝動型消費市場中，消費者對新品的渴求尤為強烈：
• 植物性餐飲：71.2%
• 巧克力糖果：69.4%
• 冰淇淋：65.8%
相反地，在更理性的領域中，預期表現相對克制。在衛生美容類別中，平均值達到48.2%，儘管化妝品（60.3%）等細分市場表現極為活躍。
創新在不同市場中發揮的功能各異。在娛樂性市場中，創新是觸發嘗試的導火線；而在其他領域，創新則必須提供明確的價值證明。
在一段以價格為主導的時期後，市場對產品配方、企業社會責任及創新能力的期待正趨於平衡。此趨勢在休閒娛樂市場尤為顯著，消費者正積極尋求嶄新的體驗。
羅多夫·德普雷，解決方案專家
商業現實：創新真的能創造就業機會嗎？
僅觀察單次滲透已不足夠。要理解發射的真實表現，必須分析所產生流量的來源。
今日，在創新所創造的全部銷售額中：
• 51% 真正促進了品類發展
• 49% 被競爭對手所分流
換言之：產品上市雖能創造銷售業績，卻未必能帶來淨增長。
「新冠疫情爆發六年後，創新仍未恢復昔日的吸引力。這點從資金來源的分布中可見一斑。」
思科思領袖經理 莎賓娜·拉羅什
最卓越的創新技術在關鍵環節展現差異化優勢：招募成效。
• 為企業創造16%來自新買家的銷售額（業界平均僅9%）
• 更帶來高達63%的真正增量銷售額
品牌層面的挑戰更為嚴峻：
• 招聘環節的重要性可能較品類層面高出兩倍
• 品牌商品銷量中最高可達20%來自新買家
類別延伸：最有效的招聘策略
類別延伸策略——在品牌傳統領域外推出具備明確消費者訴求的新產品——相較於單純的產品線擴充或配方改良，成效顯著更為卓越。為何如此有效？
• 整體表現更優異
• 吸引互補型新客群
• 有限的同類產品競爭風險
• 貨架陳列差異化立體呈現
因此，真正吸引消費者的並非那些最「合乎邏輯」的創新，而是那些能創造出消費者真切感受到的突破性改變。
從渴望到嘗試：一切（依然）取決於貨架
另一項結構性現實：創新首先在銷售點取得成效。
• 36%的消費者在實體店鋪發現創新產品
• 22%透過促銷活動接觸創新
• 僅1%經由社群媒體接觸創新
即使到了2025年，廣告活動仍無法僅憑話術觸發。其成效取決於目標受眾、訊息傳遞與現場執行之間的完美契合。
轉化試驗：快速滿足需求，建立持久解決方案
最後階段，也是最關鍵的一步：首次試用。
• 平均滿意度：7.4/10
• 僅有15%的創新產品能超越預期
• 13%的產品在首次購買時便令人失望
直接後果：
• 56% 的購買者表示有積極的再次購買意願
• 但加權購買意願卻驟降至29%
阻礙回購的因素不再僅限於價格：促銷活動、未建立的消費習慣，以及產品成分、實用性與供應狀況等因素同樣影響著消費者決策。
「如今，首次嘗試對吸引善變的消費者至關重要。購物者依據真實體驗做出判斷，其影響力遠超價格因素。」
娜塔莉·帕奎特，PanelVoice總監
創新最關鍵的課題，已不再是嘗試本身，而在於能否將其轉化為持久的本能反應。
創新有望在2026年重新成為人才招募的驅動力，前提是必須將其作為戰略槓桿來引導、衡量與啟動，而非僅視為單純的產品發布。
Numerator旗下Worldpanel透過 互補性解決方案，全程支援 品牌與零售商的創新歷程，涵蓋前期籌備、執行過程及後續成效評估，主要服務包括：
•Prométhée：診斷品牌版圖、持續追蹤知名度與形象，精準定位創新真正引發消費慾望的關鍵點；
• PanelVoice：解析購買觸發點與阻礙因素，確保試用體驗並轉化為重複購買；
• Brand Start Up：客觀評估價值創造：涵蓋招募效益、增量效應、市場侵蝕、競爭衝擊等指標，為每次產品上市建立清晰可執行的績效評估。
渴望評估您創新方案的真實潛力，並將其轉化為推動永續成長的關鍵槓桿？讓我們深入探討。
.svg)